Términos y políticas

Devoluciones y reemplazos

Su satisfacción es importante para nosotros. Cada artículo se fabrica bajo pedido, por lo que aceptamos devoluciones o reemplazos solo en las siguientes situaciones:

  • Recibió la Talla incorrecta.
  • Recibió el Estampado incorrecto.
  • El diseño estampado tiene un defecto de impresión.
  • Su producto llega dañado.

Si experimenta alguno de estos problemas, contáctenos el día de la recepción de su pedido. Para ayudarnos a resolver el problema rápidamente, incluya su número de pedido y fotos claras del artículo que muestren el problema.

Debido a que cada producto se fabrica específicamente para usted, no podemos aceptar devoluciones o cambios por:

  • Pedir la talla incorrecta (revise la tabla de tallas antes de realizar su pedido).
  • Cambiar de opinión después de haber realizado el pedido.
  • Preferencias personales con respecto al color, ajuste o diseño.
  • Variaciones normales de hasta 1 pulgada (2,5 cm) en las medidas de la prenda debido al proceso de fabricación.

Información del pedido

Asegúrese de que su dirección de envío y los detalles del pedido sean correctos antes de completar su compra. Una vez que comienza la producción, es posible que no se puedan realizar cambios o cancelaciones.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su pedido, siempre estaremos encantados de ayudarle. Simplemente contáctenos a través de nuestra página de contacto, y haremos todo lo posible para resolver su problema lo antes posible.

Gracias por apoyar a nuestra pequeña empresa. Realmente apreciamos cada pedido y estamos comprometidos a ofrecer productos de calidad y un excelente servicio al cliente. ¡Esperamos que le encante su nueva camiseta tanto como a nosotros nos gustó crearla para usted!

Sus derechos de privacidad (UE/RGPD)

Si se encuentra en el Espacio Económico Europeo (EEE), el Reino Unido o Suiza, tiene ciertos derechos con respecto a sus datos personales en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y las leyes locales aplicables.

Controlador de datos 4DLayer es el controlador de datos de los datos personales recopilados a través de esta tienda. Puede contactarnos en: 4dlayer@proton.me

Base legal para el procesamiento Procesamos sus datos personales sobre las siguientes bases legales:

  • Cumplimiento contractual — para procesar y cumplir sus pedidos
  • Intereses legítimos — para mejorar nuestra tienda, prevenir el fraude y enviar marketing relevante (donde esté permitido)
  • Consentimiento — para correos electrónicos de marketing y cookies de publicidad (que puede retirar en cualquier momento)

Sus derechos Tiene derecho a:

  • Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted
  • Solicitar la corrección de datos inexactos
  • Solicitar la eliminación de sus datos ("derecho al olvido")
  • Oponerse o restringir cómo procesamos sus datos
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento (sin afectar el procesamiento anterior)
  • Presentar una queja ante su autoridad local de protección de datos

Terceros Sus datos pueden compartirse con:

  • Shopify — nuestra plataforma de tienda. Obtenga más información sobre cómo Shopify maneja sus datos en privacy.shopify.com
  • Printify — nuestro socio de cumplimiento de impresión bajo demanda, que recibe sus datos de envío para cumplir los pedidos
  • TikTok — para fines de publicidad y análisis, sujeto a sus elecciones de consentimiento de cookies

Cookies y exclusión voluntaria Utilizamos cookies de marketing y análisis. Puede gestionar sus preferencias a través de nuestro banner de cookies en cualquier momento.

Transferencias de datos Sus datos pueden transferirse y procesarse en países fuera del EEE, incluido Estados Unidos. Estas transferencias se realizan de acuerdo con las leyes de protección de datos aplicables.